林宇坐在宽大的办公椅,目光落在桌面那摞厚重的文件上最显眼的一份——《青山文旅度假区一期项目总体规划草案(初稿)》。
他深吸一口气,将草案拿到面前,翻开了扉页。
起初的十几页,是项目背景、区位分析、市场调研摘要,数据详实,图表清晰,看得出前期团队下了功夫。荣城的旅游资源概况、青山风景区现状、周边竞品分析……内容扎实,符合一家专业公司的水准。
然而,当林宇翻到核心的“规划理念与产品体系”章节时,他的眉头渐渐蹙紧。
草案的主体思路清晰得近乎刻板:依托青山自然景观,打造“低密度生态别墅区”、“五星级温泉度假酒店”、“主题亲子乐园”以及一条仿古“文旅商业街”。文件里充满了“高端静谧”、“奢华体验”、“家庭欢聚”、“文化风情”之类的辞藻,配以精美的概念效果图——青山脚下,点缀着造型别致的独栋别墅;半山腰,豪华酒店依山而建,泳池如同镶嵌的蓝宝石;山脚平地上,童话般的乐园城堡和青石板路的仿古街市相映成趣。
方案后面还附了长长一串“国内外成功案例参考”,从莫干山的洋家乐到三亚的度假综合体,从迪士尼的乐园运营到古北水镇的仿古街区,应有尽有。
林宇快速翻阅着,脸色却越来越沉。他合上草案,向后靠进椅背,长长地吐出一口浊气。
这份方案,漂亮、规范、四平八稳,挑不出什么硬伤。但它就像一件用最上乘衣料、最精细工艺缝制出来的……过时礼服。看似华丽,却与当下的审美和需求格格不入。
他瞥了一眼编制人署名:吴頔(工程总监)。
林宇无奈地摇了摇头。他并非以貌取人,但吴总监那被晒得黝黑的面庞、敦厚的气质,以及会议上流露出的务实作风,都明确指向他是一个从技术一线、工程现场摸爬滚打上来的实干派。这样的人,抓施工、管质量、控成本、保安全,绝对是让人放心的顶梁柱。但让他主导一个需要前沿理念、创新思维和敏锐市场洞察的文旅项目总体规划?
结果就是眼前这份草案:严谨、周全,却充满了“借鉴”和“拼接”的痕迹。它只是把市面上看似成功的元素机械地组合在一起,缺乏灵魂,更缺乏对荣城本地特质、对当下消费趋势、对项目长远生命力的深度思考和独特创意。这是典型的“经验主义”和“路径依赖”,用过去的图纸,试图描绘未来的风景。
“这种规划过于保守和传统了……”林宇低声自语,“交上去,市政府或许能看到‘政绩’和‘投资’,但对我们企业而言呢?”
他站起身,走到窗前,望着远处隐约可见的青山轮廓,脑海中飞速盘算。
这种“高端住宅+豪华酒店+主题乐园+仿古街区”的重资产模式,投资巨大如山,开发周期漫长如河。即便一切顺利,等全部建成投入运营,也是几年之后了。届时市场会变成什么样?消费观念又会如何演变?
更致命的是后续运营。客源从何而来?荣城并非一线旅游城市,如何吸引足够多的高净值人群来此购买别墅或常年频繁入住豪华酒店?主题乐园如何与早已成名且不断迭代的巨头竞争?仿古商业街又如何避免沦为千篇一律、售卖同质化纪念品和网红小吃的“一次性景点”?
高昂的维护成本、快速老化的设施、日益挑剔的游客、难以提升的复购率……每一个问题都像一把达摩克利斯之剑,悬在项目的头顶。最终很可能陷入“投资巨大-运营惨淡-难以维继-资产贬值”的恶性循环,企业巨额亏损,而地方得到的,可能只是一个破坏了原有生态、最终半死不活的“假景观”。
“这种方案行不通!”林宇转过身,语气斩钉截铁。这不是挑剔,而是基于商业逻辑和未来趋势的清醒判断。
他闭上眼睛,用手指有节奏地轻点眉心,强迫自己从批判模式转入构建模式。
“文旅,文旅,不能只有‘旅’,没有‘文’,更不能只有僵化的‘景’。传统的靠山吃山、靠水吃水,或者人造一堆假古董、假风景的模式,已经走到尽头了。青山景区,山水资源有,但并不毗邻,缺乏浑然天成的震撼。除了青山观是真正的历史遗存,其他都是后来添加的普通建筑,硬要把它们和一堆崭新的‘高端’‘奢华’设施拼凑在一起,只会不伦不类,既丢了底蕴,又显不出新意。”
那么,出路在哪里?
《破局之法》中的思维开始自动运转:识别系统边界(项目的根本是吸引人、留住人、让人心甘情愿消费)、寻找杠杆解(用最小的投入撬动最大的价值,用独特的体验创造不可替代性)、构建反脆弱性(让项目能适应变化,甚至从波动中受益)。
“想要项目成功,必须少投入、高产出、可持续。”林宇的思路逐渐清晰,“核心不是建多少房子和设施,而是研究和抓住真正的消费主力——是谁在旅游?他们想要什么?如何让他们玩得开心、吃得满意、住得舒适,然后自然而然、心满意足地花钱?”
“必须杜绝杀鸡取卵、雁过拔毛式的收费模式。真诚才是永远的‘必杀技’。能免费的尽量免费,所有消费必须平价、透明、物有所值。用‘薄利多销’和‘极致体验’取代‘高价门票’和‘暴利商品’。只有让游客觉得值,他们才会再来,才会口口相传。”
思路的闸门一旦打开,各种想法便开始碰撞、连接。他想到在南岛时和江心怡二人自驾游时提到的“沉浸式体验”,想到自己读过的关于“微度假”、“场景消费”、“情感连接”的案例。或许,青山项目不应该是一个个分割的功能区,而应该是一个完整的、有故事的、可参与的“大场景”?
“咚咚咚。”轻轻的敲门声打断了他的思绪。
林宇睁开眼,看到陈悦站在门口,脸上带着职业化的微笑。“林总,打扰您一下。公司目前刚起步,还没有自建食堂或固定合作餐厅,午餐都是统一预订的团餐。想问问您有没有什么忌口?或者对菜品有什么偏好?”
林宇收敛心神,回以笑容:“我没有忌口,按照公司标准来一份就行,谢谢陈主管。”
“好的。餐一般11点40左右送到,到时候我让小马给您送过来。”陈悦记下。
“好,麻烦你们了。”
陈悦离开后,林宇的思绪又飘回项目。他重新坐回办公桌后,拿出笔记本,开始快速记录刚才的灵感碎片,试图勾勒出新方案的轮廓。传统的重资产模式必须摒弃,转向轻资产、重运营、强体验……核心吸引力是什么?文化?什么样的文化?青山观的道教文化如何与现代需求结合?自然生态如何转化为可体验、可消费的产品?……
时间在深度思考中飞快流逝。
“咚咚咚。”敲门声再次响起。
林宇抬头,看到马小川小心翼翼地端着一个精致的餐盒走了进来。“林总,您的午餐。”她将餐盒放在茶几上,动作轻快。
“稍等一下,小马。”林宇叫住了正准备退出去的她。
马小川立刻转身,略显紧张:“林总,您还有什么吩咐?”
“别紧张,就是随便聊聊,问点事情。”林宇起身走到沙发区坐下,示意她也坐。
马小川只敢在沙发边缘坐了小半边屁股,双手规规矩矩放在膝上,等着老板问话。
林宇笑了笑,试图缓和气氛:“我看你简历是荣城本地人。上次在高铁上,看你带了个大行李箱,是刚旅游回来吗?”
提到这个,马小川明显放松了一些,有点不好意思地拢了拢头发:“是的,林总。和朋友去了趟沪城,主要是玩迪士尼。”
“哦?”林宇眼睛微亮,这正是他想了解的消费者视角,“感觉怎么样?玩了哪些项目?”
一说到玩,马小川的话匣子就打开了,眼睛也亮了起来:“我们特意挑了工作日去的,玩了整整两天,基本上所有项目都刷了一遍!印象最深的当然是那几个必玩项目——‘翱翔·飞越地平线’简直身临其境!‘雷鸣山漂流’又刺激又有趣,‘加勒比海盗’的场景太震撼了……还有‘七个小矮人矿山车’和‘创极速光轮’,肾上腺素飙升!对了对了,花车巡游和晚上的奇幻光影秀一定不能错过,氛围感拉满!”
看着她眉飞色舞的样子,林宇追问道:“如果时间金钱允许,你短期内还会想再去吗?”
马小川脸上的兴奋稍稍收敛,吐了吐舌头:“想肯定是想啊,做梦都想。但现实是骨感的,去一次开销不小,钱包受不了。而且,新鲜感过去一部分了,除非有特别新的东西,不然可能不会那么快再去第二次。”
林宇点点头,这回答很真实。“那就跟着公司好好干,等公司自己的文旅项目做起来,员工肯定有内部福利。到时候,让你玩个够。”
马小川被逗笑了,掩嘴道:“那我可得加倍努力了,争取早日实现‘文旅自由’!”
“好了,谢谢你的分享,去吃饭吧。”林宇温和地说。
马小川起身,恭敬地退了出去,关上门后,还忍不住拍了拍胸口,心想:林总好像也没那么冷嘛,聊起天来还挺随和的……而且,他居然关心游客体验?
林宇则走到茶几旁,打开餐盒。饭菜相当丰盛,两荤两素,有鱼有肉,搭配汤和水果,估计餐标不低于50元。他对此不置可否。鲲鹏这边行政和财务是红鱼直管,定什么标准他不需要过问,只要卫生、健康即可,最后看报表就行了。这标准在荣城绝对算得上优厚,但比起昆仑集团内部动辄一两百鹰币的餐补,还是差了不少。不过,这是细节,不是他现在需要关注的重点。
他脱下西装外套,挽起衬衫袖子,快速而干净地吃完了午餐。收拾好餐盒,他走出办公室,准备扔掉垃圾并活动一下。
茶水间里,几个员工正坐在休闲区或吧台旁吃饭、闲聊,气氛轻松。看到林宇拿着餐盒进来,一个年轻男员工立刻眼尖地起身:“林总,您放那个专门的垃圾桶就行,一会儿我们统一收拾。”
林宇笑着点点头:“谢谢。”按照指示扔掉餐盒,又去卫生间洗了把脸。
回到办公室,他感觉有些疲倦。下午两点还有重要的项目启动会,需要保持清醒的头脑。他拉上窗户和玻璃隔断上的百叶帘,关上顶灯,室内顿时昏暗下来。他脱下皮鞋,躺倒在长沙发上,准备小憩二十分钟。
身体放松下来,但大脑却依然活跃。青山项目的新轮廓、马小川描述的迪士尼体验、市长约见的压力、红鱼与昆仑的制衡、还有水下那若隐若现的罗刹会阴影……各种信息和思绪如同潮水般涌来,又在他有意识的梳理下缓缓退去,留下一些逐渐清晰的印记。
就在他即将沉入浅眠时——
“咚咚咚。”敲门声再次响起,不轻不重,却带着一种不容忽视的坚持。
林宇瞬间清醒,睁开眼,眉头微蹙。这个时间,会是谁?他坐起身,迅速穿好皮鞋,整理了一下衬衫,沉声道:“请进。”
门被推开,站在门口的,赫然是工程总监吴頔。他手里拿着那份林宇刚刚研读过的规划草案,脸上带着惯有的敦厚笑容,但眼神里却有一丝不易察觉的探究和……隐约的坚持。
“林总,没打扰您休息吧?”吴頔客气地问,但脚步已经迈了进来。
林宇心念电转,瞬间明白了。这位老总监,恐怕是察觉了自己对草案的长时间研读(或许陈悦或其他人注意到了他翻阅的专注和皱眉),主动“上门沟通”来了。
棋局上的另一颗棋子,开始动了。
“吴总监,请坐。”林宇脸上露出笑容,指了指对面的椅子,“正好,关于这份草案,我也有一些初步想法,想和你探讨一下。”
较量,或许在正式的会议开始之前,就已经悄然展开了。