楚巽着急地说道:“小五,你就说怎样才能给人提供情绪价值吧?越具体越好。”
“我先说情绪价值的核心表现,首先是要有共情能力,就是能敏锐捕捉对方情绪,站在对方角度理解感受,不是说教或批评;其次是要积极回应,对他人的情绪表达给予重视,用肯定、鼓励的语言反馈,而非敷衍;最后就是情绪调理,自身情绪稳定,能在对方情绪失控时“托住”对方,传递平静和安全感。”康五哥喝了一口茶水后继续说道,“比如你的伴侣回到家里吐槽工作压力,你认真倾听并说“这确实挺难的,辛苦你了”;再比如,家里人因为小事烦躁,你不能指责“这点事至于吗?”,而是应该说“我知道你是在意才着急;还有,你们的朋友和你分享喜悦,你要真诚为他开心“太厉害了!我就知道你可以”。记住,当你们为他人提供情绪价值时一定要真诚,不能像溜须拍马那样夸张、空洞、无原则。情绪价值能拉近人与人之间的距离,建立健康、稳定的长期关系。接受者会感到温暖和力量,付出者也能收获真诚的回馈。而溜须拍马短期可能获得对方好感但长期来看,容易让人产生反感和警惕,破坏信任,最终导致关系脆弱、难以持久。简单来说,情绪价值是【我懂你】,而溜须拍马是【我捧你】,一个是走心,一个走利。”
穆青芜听完康五哥的一番情绪价值论后,从沙发上站了起来,来到康五哥的跟前说:“我说小五,你这个情绪价值论太牛逼了,这上大学和不上大学就是不一样的。”
“上大学也不一定能说出这样有高度的话来,”楚巽说,“我们单位就有大学毕业生,我看他们就跟木头疙瘩似的,平时也不怎么和大家交流谈心的,我认为还是见识的问题。小五,我想请你把刚才你说的那些写下来,我要好好学习学习。”
“这个情绪价值确实好,小五,你能不能给我们说说利用给人提供情绪价值来具体怎么做才能挣到钱?”穆青芜着急地说道。
“假如青芜姐你是一位大老板,工作了一整天非常的累,到了晚上去饭店吃饭,即使是大鱼大肉,也提不起你的兴趣,这时,你的下属把你带饭一家特别的饭店,你们一进到店里,就被奢华的装修给吸引了,你们被热情的服务员带到包房,这时就听包房的外面有一个声音响起【欢迎穆女士光临本店,下面我代表本店老板为穆女士献上一收歌曲《特别爱给特别的你》希望穆女士脱去一身的疲惫,在本店里度过一个美好的夜晚】,穆姐,你会不会有精神一振的感觉,当这首歌唱完后,你有听到歌手的声音【下面五号包房为七号包房穆女士送上一首《冬天里的一把火》,祝穆女士事业生活蒸蒸日上,生意越做越大。
穆姐,这时你是什么感觉,是不是被人尊重的感觉,这时,你的情绪价值被拉满,你也会为给你点歌的那个包房回点歌曲,妥了,就这样,一来一回,你的所有身心疲惫都没有了,而这时饭店就把钱给挣了,因为点歌是需要花钱的。怎么样?有这样的饭店你是不是很愿意去,而且还要经常去。如果你是男人,这时再又一位漂亮的小姐来请你跳舞,怎么样?”康五哥口若悬河地把他上一世在歌舞餐厅的感觉描绘了出来。
穆青芜在康五哥身边转了又转,表情怪异地说道:“小五呀,你这脑袋是怎么长的,我真想把你的脑袋打开看看,里面到底还有多少奇思妙想。”
“楚姐姐,怎么样?开一家这样的饭店能不能挣钱?”康五哥问楚巽。
“小五,这样的饭店肯定能挣钱,我决定了,就来一家这样的饭店,咱们一起开怎么样?”楚巽说道。
“我就不参与了,你们自己弄吧。”康五哥当场就拒绝了。
接下来,康五哥就把开歌舞餐厅的具体事情详细地和楚巽穆青芜二人讲的清清楚楚,把二人听的这个高兴。
康五哥上一世那是没少去歌舞餐厅,在那里,他没少花钱,所以,他对歌舞餐厅十分的了解。
歌舞餐厅也就火了几年,康五哥记得到了1996年以后,歌舞餐厅就开始走下坡路了,他最后跟楚巽和穆青芜说:“两位姐姐,这个歌舞餐厅你们只能开到95年,趁着歌舞餐厅最火的时候马上兑出去,到时你们要是没有什么目标的话,再来找我,我再给你们出主意。”
“小五,今天姐才了解你这个人,你是太有才了,愿不得你能做这样大的生意呀,走,姐请你去吃饭去。”穆青芜激动地拉着康五哥的手就要往外走。
“姐,吃什么饭呀,今天是大年初三,饭店都还没有开业呢。”康五哥笑着提醒穆青芜。
正在这时,门被敲响了,康五哥说:“请进。”
赵志强推门进来了,看见了穆青芜和楚巽,就说:“老板,有客人呀,你忙,我过一会再来。”他说完就要出去。
“二哥,进来吧,她们是我的朋友,来,我给你们介绍一下。”康五哥把赵志强和楚巽穆青芜他们互相做了介绍。
一阵寒暄过后,楚巽和穆青芜离开了远景大厦。
康五哥问赵志强:“二哥,过年期间大厦里有多少人上班?”
“就是一个打扫卫生的大姐,和两个保安上班,其他人都休息了,不过,初五就都正式上班了。”赵志强回答康五哥。
“二哥,我没事,你在这里待着吧,我去我师傅家看看他老人家。”康五哥说。
“小五,你开车去吧,我去给你拿车钥匙去。”赵志强说完就回他自己的办公室拿车钥匙了。
康五哥开着车去了师父满墨家里。
在路上,康五哥从空间里拿出了几样礼品,看自己的师父不能空手去呀,再说了,现在还是在春节期间就更不能空手了。