三姐听到明天自己就要当老板了,心里不禁泛起一阵小激动。
她呵呵笑了两声,对刘子烨说道:“小烨,我在星城的步行街服装店干了几个月,对于如何开店,多少还是积累了些经验。
但说到当老板,怎样和员工打交道,我确实没什么头绪。难道不像朋友那样对待他们就行啦?他们要是努力干活,我就对他们好,工资福利给到位;要是不努力,我就说说他们,要是还不听,那就开除。”
刘子烨笑着回应:“这正是我找你过来聊聊的原因。任何一位老板,手下一旦有了员工,就不能再单纯以朋友的方式相处。
比如说,明天你带王雅去考察市场,就不能把她当成同行的朋友或者姐妹,因为从明天起,她就是你的员工。
该让员工做的事,就得安排她去做,别不好意思。你们之间是雇佣关系,你给她工钱,她为你做事,这是再正常不过的交易。
要是明天你在服装店看中一些样品,需要购买,要是有提衣服之类的事,直接吩咐她去做就行。
逛街逛累了,你可以请她吃饭、喝饮料、吃冰淇淋。
但一旦开始工作,就得明确老板与员工的关系,这个关系在做事时绝不能模糊。老板交代的合理任务,员工必须执行,而且要做好。”
三姐面露担忧之色:“这样会不会显得我不近人情,让人觉得我不好相处,然后不愿意留下来工作呢?”
刘子烨笑着解释:“三姐,你能这么考虑,说明你有用心思考。但你要清楚,任何一个员工出来工作,主要目的就是赚钱。
你作为老板,即便上班时要求严格些,只要工资给够,平常的食宿待遇也不错,甚至比同行更为优厚,员工就不会觉得你苛刻,反而会觉得你有魄力,做事大气。”
三姐思索一番,觉得确实在理。
她又想起另一件事,对刘子烨说道:“那照你这么说,我这样当老板岂不是很累?上班的时候得板着脸,下班后还得维持这种状态,那岂不是一个朋友都交不到?”
刘子烨看着三姐担忧的模样,轻轻摇了摇手:“三姐,我所说的对员工要求严格,可不是让你整天板着脸。平常聊天说话都可以很正常,但一旦涉及工作,就必须严肃起来。
严格是针对工作态度,而非针对人。要是担心员工觉得你过于严厉,可以每天早上开晨会,提前告知他们你对工作的要求和态度,让他们一天下来习惯你工作时的状态。
同时,上班和下班时,对待员工要有截然不同的态度。上班时,你雇佣他们做事,所以要求他们做事认真;下班之后,工作结束,和员工的关系就可以放松些。
上班是老板与员工的关系,下班就是朋友关系,这个时候一起正常吃喝聊天、逛街都没问题,而且尽量别在下班后谈工作。”
见三姐一副若有所思的样子,刘子烨心中暗暗点头。三姐只是年纪尚轻,见识有限,对人性的洞察还不够深刻。有自己在一旁提点,相信她很快就能适应老板这个角色。
过了一会儿,刘子烨接着说道:“三姐,第一点讲的是你作为老板的角色定位以及与员工的关系,现在我要说第二点,就是安全问题。
你们两个加上之后还要招聘的两个人,一共四个女孩子,开这么一家服装店,很容易吸引他人目光,尤其是其中还有两个漂亮姑娘,所以安全问题千万不能忽视。”
三姐笑道:“安全问题我想到了,我打算把下面的铁门门锁和三楼的大门门锁都换掉,这样晚上睡觉肯定就安全多了。”
刘子烨问三姐:“要是白天开店的时候,有人看上你们,借着追求的名义赖在店里不走,该怎么办?更严重些,不仅赖着不走,还对你们动手动脚、言语调戏,又该如何应对?”
三姐被刘子烨描述的场景吓了一跳,顿时紧张起来:“是啊,遇到这种情况该怎么办?那我是不是得在店里准备几根木棍,要是碰到这些坏蛋,就用木棍把他们赶跑?”
刘子烨手指在桌子上轻轻敲击:“三姐,你这个想法挺有勇气,但可能起不了太大作用。
这些流氓地痞通常都是有组织的,别看望城地方不大,常住城镇人口也有十几万,肯定会滋生黑社会团伙,而地痞流氓就是他们的外围成员。一旦把他们惹恼了,很可能会上门报复!”
刘子烨描绘的情况着实吓人,三姐刘安的脸色都有些发白了,她不安地看向刘子烨:“小烨,那可怎么办呀?我们这生意还能不能做了?感觉太危险了!”
刘子烨哈哈一笑:“暂时还没那么严重,我只是提前考虑各种可能出现的糟糕情况,这样遇到时才能从容应对。
我给你们准备几个高压电击器防身,要是有人来店里闹事,趁他们不注意,直接用电击器把他们放倒,然后用绳子捆起来再报警。
当然,在当地报警可能效果不佳,所以之后我得去找陆叔,结识一下当地派出所所长,要是有他照应,会安全很多。”
听到刘子烨有解决办法,三姐如释重负,轻轻拍了拍胸口。
刘子烨又继续说道:“三姐,还有一个安全问题需要注意,这个问题来自你们内部。现在做生意,经常会收到现金,你得买个大保险柜,每天卖完货,把现金拿到自己房间,而且房间的锁要换成最好的,别让任何人随意进去。”
三姐一听刘子烨这话,就明白他的意思,有些迟疑地说道:“小烨,你是不是把人想得太坏了?大家吃住都在一起,平时也能互相留意,应该不会有人干这种事吧?”
刘子烨在纸上随意写了几个数字,对三姐说:“三姐,你看看,我写的这几个数字分别是1000、1万、10万。你想象一下,假如你是服装店员工,知道有个房间专门用来放钱,房间门锁不牢固,里面还没有保险箱。当里面放着1000块的时候,你会怎么想?要是放着1万块呢?10万呢?”