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江辰微微颔首,目光平静地扫过众人,那无形的威压让在场的每一位高管都不自觉地绷紧了神经。

这位神秘的新任董事长,第一次踏足华夏公司总部,其态度和决策将直接影响他们每个人的前途。

在陆承宇的引导下,江辰步入宽敞明亮的董事长办公室。

巨大的红木办公桌后,是象征着权力核心的位置。

江辰在宽大的座椅上坐下,姿态沉稳。

陆承宇站在办公桌前,深吸一口气,开始了正式的汇报:

“江董,下面由我向您汇报臻品优选华夏公司的核心运营情况。”

他拿起准备好的平板,调出数据图表,投射在办公室一侧的大屏幕上:

1.规模与布局:

门店网络: 截至上季度末,我们在中华23个省份、98个城市运营着436家门店。

业态构成: 主要包括大型臻选超市(376家) 和高端会员制仓储商店——臻品山姆会员店(60家)。山姆店主要集中在一二线城市及核心经济圈。

员工数量: 全国拥有全职及兼职员工总计约12.7万人。

2.销售与业绩:

年度营收: 去年营收1473亿元,同比增长27.7%。

净利润44.87元,同比下降12.09%。

增长态势: 整体业务保持稳定,但传统大卖场(臻选超市)面临增长压力,可比门店销售增长(ps)微增或持平。

主要增长引擎来自于会员店(可比销售增长双位数)以及电商业务。

电商占比: 线上销售(包括自有App、小程序及第三方平台旗舰店)占总销售额比例持续提升,目前达到约40%。

小时达(臻选到家)和全城配(会员极速达\/全城配)是主要驱动力。

3.核心战略与挑战:

会员店: 这是当前最具竞争力和增长潜力的业态。

我们计划加速扩张,目标在未来3-5年将山姆店数量翻倍。

挑战在于优质选址稀缺、建设周期长、会员费增长空间及本土竞争对手(如开市客、盒马x会员店)的挤压。

大卖场转型: 传统臻选超市正积极进行改造升级,聚焦于生鲜、自有品牌(惠宜、marketside等) 和提升效率。

通过优化SKU、引入更多数字化工具(如智能购物车、自助收银)和改善购物体验来应对客流下滑。

部分业绩不佳的门店已在进行评估与优化(闭店或转租)。

供应链与物流: 拥有20余个大型生鲜配送中心和干货配送中心,构建了覆盖全国的高效冷链和物流网络。

持续投资自动化仓库和最后一公里配送能力是重点。

数字化: 持续投入全渠道融合(o+o),提升App用户体验、精准营销(利用会员数据)和供应链数字化。

本土化与竞争: 面临来自本土巨头(如永辉、大润发、盒马、朴朴超市等)以及线上平台(京东到家、美团闪购、拼多多)的激烈竞争。

灵活性和本土化商品策略是关键。

成本压力: 租金、人力成本持续上涨,以及为保持低价优势进行的投入,对利润率构成压力。

4.会员体系:

会员店拥有数百万付费会员,会员费是重要收入来源和客户粘性保障。

普通臻选超市也建立了庞大的免费会员体系,用于数据分析和精准营销。

陆承宇汇报完毕,将平板放下,目光看向江辰,带着一丝紧张:

“江董,以上是臻品优选华夏公司的基本盘面。

我们拥有坚实的规模和强大的供应链基础,尤其是在会员店业态上优势明显。

但挑战同样巨大,传统业态转型、全渠道深化、成本控制以及应对本土激烈竞争,都是亟待突破的课题。

我们迫切需要您的战略指引和资源支持。”

办公室内一片寂静。

高管们都屏息凝神,等待着这位新任掌控者的反应。

屏幕上展示的数据图表,描绘着一个庞大但正处于转型阵痛期的零售帝国。

江辰的目光扫过那些代表增长的山姆柱状图和代表压力的成本曲线,脸上看不出喜怒。

这千亿级的生意,以及背后十万多人的生计,此刻都系于他接下来的判断和决策。

江辰的手指在光滑的红木桌面上轻轻敲击了两下,打破了沉默。

他没有立刻评价数据,而是抛出了第一个问题,直指核心:

“会员店翻倍计划,最大的瓶颈是什么?是资金,是选址审批,还是…人?”

陆承宇心头一紧,知道这个问题切中了要害。

他迅速整理思路,沉声回答:

“江董,资金方面,依托总公司的强大后盾,并非首要瓶颈。真正的核心瓶颈,在于选址。”

他指向屏幕上展示的会员店扩张地图,“优质地段极其稀缺。

一二线城市的核心商圈或交通便利的潜力区域,竞争异常激烈。这不仅仅是商业竞争,”

他顿了顿,声音压低了些,带着一丝不易察觉的无奈,

“更涉及复杂的土地规划、政策协调以及…某些非商业因素的考量。

审批流程的确定性和时效性,是我们高速扩张的最大障碍。”

他接着补充道:“至于‘人’,确实也是关键挑战。

尤其是具备国际视野、熟悉会员制仓储业态、并能有效管理大型复杂项目的高级管理人才和核心门店运营人才,市场上非常稀缺。

我们内部培养体系在跟进,但速度赶不上扩张需求。”

江辰听完,脸上依旧没什么表情。

“传统大卖场,”

他再次开口,声音平稳却带着不容置疑的审视,

“40%的线上占比,数字不错。

但其中,多少是增量?

多少是线下存量顾客的转移?

线上业务的真实利润贡献率是多少?

获客成本、履约成本有没有清晰核算到每一个订单?

你们所谓的‘全渠道融合’,是真正打通了体验和效率,还是仅仅把线下商品搬到了线上?”

这几个问题,精准切入了线上业务繁荣表象下的核心痛点。

盈利模式、成本结构以及是否真正创造了新价值。

负责线上业务的副总裁额头瞬间冒出了细密的汗珠。

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