“年轻活力区”的火爆让振山超市彻底摆脱了“老派社区店”的标签,社交平台上的打卡笔记持续发酵,甚至吸引了周边社区的年轻人专程前来。但林墨没有沉浸在短期的热度里,在一个周末的清晨,她把苏哲和核心员工召集到超市,铺开了一张更大的规划图——这是她结合半个月的经营数据和街坊反馈,熬夜修改了五版的全新方案。
“‘年轻活力区’只是起点,我们要把超市打造成老城区的‘生活服务枢纽’。”林墨的指尖划过规划图,“大家看,这是我们的三大核心升级方向:空间重构、品类扩容、服务延伸。”她先指向标注“便民服务升级”的区域,“原来的便民服务中心只有血压仪和健康手册,现在我们要增加快递代收点、衣物干洗代收和水电缴费终端,让街坊们不出超市就能办齐日常琐事。”
张阿姨眼睛一亮,立刻附和:“这个好!我上次帮女儿取快递,跑了三条街才到快递点,要是超市能代收,可太方便了。”李大哥也点头:“很多老街坊不会用手机交水电费,每次都要去营业厅排队,超市弄个终端,肯定受欢迎。”
“这只是服务延伸的一部分。”苏哲补充道,“我们还和社区食堂达成了合作,在超市设置‘预制菜专柜’,每天供应十种以上的家常预制菜,下班晚的年轻人和不方便做饭的老人,加热就能吃,价格比外卖实惠一半。”他点开手机里的样品照片,红烧肉、鱼香肉丝、番茄牛腩等菜品色泽诱人,“这些预制菜的食材都由我们超市的生鲜区供应,保证新鲜卫生。”
空间重构的规划更让众人惊喜。林墨将规划图转向大家:“我们把超市东侧的通道拓宽,隔出一个‘共享休闲角’,放四张餐桌和十六把椅子,提供免费热水和微波炉,街坊们买完菜可以在这里歇脚,年轻人买了零食也能临时休息。休闲角旁边再设一个‘亲子互动区’,比原来的儿童游乐区大两倍,增加绘本阅读和手工体验区,周末还会请社区的老师来做公益早教。”
“这样一来,超市就不只是买东西的地方了。”王大姐笑着说,“我带孙子来买东西,再也不用担心他到处乱跑,还能让他看看绘本,多好。”
品类扩容则精准对接了不同客群的需求。林墨指着规划图上的“有机生鲜区”:“我们和郊区的有机农场签订了直供协议,每天供应有机蔬菜、散养禽蛋和现挤牛奶,价格比市场价低15%,专门满足注重健康的中高端客群。”她又指向“老年专属货架”,“这里的商品都做了优化,比如把盐、糖的包装换成大字体,把米面的重量减到两斤装,方便老人拿取。”
规划的落地需要充足的资金和细致的筹备。林墨利用黄金信托凭证的质押额度,申请到了为期两年的低息贷款,除了支付装修和设备采购费用,还预留了三个月的运营资金。苏哲则负责对接合作方,快递代收点的合作快递企业、衣物干洗店、社区食堂和有机农场,都在一周内完成了签约。
施工队进场那天,赵天磊又带着人来捣乱,声称超市的装修影响了鼎盛超市的生意,要求停止施工。林墨早有准备,直接拿出提前办理好的装修许可证明和噪音检测报告:“我们的装修时间严格按照规定,上午八点到十二点,下午两点到六点,噪音值低于国家标准,你要是再无理取闹,我就报警了。”
周围的街坊们也围了过来,纷纷指责赵天磊:“墨墨的超市越办越好,是为我们街坊谋福利,你别在这碍事!”“就是,你自己的超市经营不好,别赖别人!”赵天磊被说得面红耳赤,只能带着人灰溜溜地走了。
一个月后,超市的全新规划正式落地。重新划分的区域布局清晰,“有机生鲜区”的蔬菜带着晨露,“预制菜专柜”前排起了长队,“便民服务中心”里,老街坊们正在工作人员的指导下交水电费,“共享休闲角”坐着歇脚的顾客,“亲子互动区”传来孩子们的笑声。年轻客群的消费占比提升到了30%,中老年客群的复购率也稳定在85%以上,超市的日均营业额突破了一万五。
这天下午,陈建国来到超市,看着眼前热闹又有序的景象,欣慰地拍了拍林墨的肩膀:“墨墨,你外公要是看到现在的振山超市,肯定比谁都高兴。你把超市做成了真正服务街坊的地方,比我当年想的还要好。”
“这都是大家的功劳。”林墨笑着说,“苏哲帮我做数据分析和合作对接,张阿姨、李大哥他们用心服务街坊,还有您和老宋爷爷的支持,没有大家,就没有现在的超市。”
苏哲拿着刚整理好的月度报表走过来,兴奋地说:“林墨,我们的会员数量已经突破三千人了,其中金卡会员有两百多个,预制菜专柜和有机生鲜区的盈利占比达到了35%,比预期还要好。”
林墨接过报表,看着上面不断增长的数字,心里满是踏实。她走到超市门口,看着“振山超市——老城区的生活服务枢纽”的新招牌,在阳光下格外醒目。她知道,全新规划的落地不是结束,而是超市发展的新起点。
傍晚打烊后,林墨独自来到密室,将新的经营报表放进外公的旧抽屉里,旁边是黄金信托凭证和矿场所有权证明。她轻声说:“外公,超市越来越好了,我没有辜负您的期望。接下来,我会好好处理矿场的事情,让您的心血都能发光发热。”
月光透过密室的窗户,洒在林墨身上。她知道,未来还有更多的挑战等着她,赵天磊可能还会有新的阴谋,矿场的秘密也需要进一步探索。但她不再迷茫,超市的全新规划让她看到了清晰的方向,身边的伙伴和街坊们给了她无穷的力量,外公留下的财富和智慧则是她最坚实的后盾。她有信心,让振山超市的未来更加光明,让外公的精神一直传承下去。