新店开业的前一晚,凌晨四点。
窗外还是一片浓稠的墨色,万籁俱寂。但“幸福果蔬”新店内部,却已是灯火通明,如同白昼。所有核心成员,王刚、徐小颖、王晶、冬梅、王建国、李秀兰、冯英,以及新加入的岳父,甚至包括特意赶来记录的李鹏,全部到齐。没有人脸上有困倦,只有一种大战前夕的兴奋与凝重。
这不是临时抱佛脚,而是王刚刻意选择在这个时间点,召开新店开业前的最后一次全员会议。他要在这个属于他们自己的“根据地”里,在黎明到来之前,完成最后的、也是最清晰的战略部署。
众人围站在那张巨大的白板前,白板上已经画好了新店的区域分布图,以及几条清晰的工作流线。王刚站在最前面,手里拿着白板笔,目光扫过每一张熟悉而坚定的面孔。
“爸,妈,岳父,岳母,小颖,晶子,冬梅,鹏子,”他的声音在空旷的店里显得格外清晰、沉稳,“今天,这里,就是咱们‘幸福果蔬’真正的起点了。以后,这就是咱们的根。”
他顿了顿,让这句话在每个人心中沉淀。拥有完全属于自己的门面,这种感觉与之前租房经营截然不同,那是一种从心底生出的踏实和主人翁意识。
“首先,我要说的是,”王刚的语气带着欣慰和感激,“咱们的零售业务,线上线下,经过这大半年的磨合,已经稳如磐石。线上社群是我们的护城河,线下实体是我们的根基。这块业务,是小颖、岳母、爸妈,还有晶子、冬梅,你们一手一脚做起来的,是咱们家最稳定、最可靠的经济来源。以后,这块就按照现有的成熟模式运转,我完全放心。”
他看向父母和岳父岳母:“爸,妈,你们以后在店里,就做些力所能及的,招呼一下熟客,帮忙看看货,现在上下货批发商那边会安排。别再像以前那样拼体力了,咱们现在有条件了,你们保重身体,开心最重要。”
王建国和李秀兰,还有岳父岳母,都笑着点头,眼神里满是宽慰。儿子\/女婿不仅事业有成,更难得的是这份孝心和体贴。
“接下来,是我们要面对的新情况,也是新机遇。”王刚话锋一转,笔尖点在了白板上“进货与仓储”区域。
“新店面积大,吞吐量也必然更大。以后我们的进货,会更多采用整件、整箱、整袋的模式,成本更低,效率更高。但随之而来的问题就是,”他的笔重重一顿,“不可避免的损耗会增加!一箱水果里,总有几个磕碰的;一袋蔬菜里,总有些品相不佳的。这些‘尾货’如果只靠零售慢慢处理,损耗率会很高,直接吃掉我们的利润。”
这个问题很现实,大家都凝神静听。
“所以,我和岳母这几天,把周边三条街以内,所有大小餐饮店,几乎都跑了一遍。”王刚看向岳母冯英,眼中带着赞许。冯英也微微挺直了腰板,这件事她办得很有成就感。
“结果比我们预想的还要好!”王刚的声音带着一丝振奋,“无论是小面馆、快餐店,还是中档的炒菜馆,他们对咱们这种品质有保障、价格实惠(我们按最低批发价给他们)、还能送货上门的尾货供应商,非常欢迎!基本上都是一拍即合!”
他在白板上画出一个箭头,从“店内尾货”指向“周边餐饮”,写上“低价批发,送货上门”。
“这样一来,除非是彻底腐烂变质的,否则我们那些有瑕疵但完全不影响食用和烹饪的货,都能通过这个渠道快速销售出去,大大降低了整体损耗!这不仅仅是省钱,更是变废为宝,开辟了一条新的、稳定的利润渠道!”
这个策略让所有人眼睛一亮。王晶忍不住插话:“刚哥,这办法好!那送货……”
“这正是我要说的下一步。”王刚接过话,“餐饮配送要求时效性,不能影响我们自身的零售配送。所以,我已经联系好了一辆长期合作的面包车,谈好了价格和服务标准。以后,每天固定时间,由我们这边将需要配送的餐饮尾货分拣、打包好,交给他们,定时定点送达。晶子,你的主要精力还是放在c端(消费者)客户的配送和店内的日常管理上,这一块b端(企业客户)的配送,我们外包出去,专业化分工。”
王晶恍然大悟,用力点头:“明白了,刚哥!这样两边都不耽误!”
王刚在白板上继续完善架构:
“人员分工再明确一下:
* **徐小颖 & 冯英:** 核心。负责线上社群维护、客户关系管理、订单处理与核对。小颖主导策略和内容,岳母协助执行和沟通,特别是餐饮客户的维护。
* **王晶 & 冬梅:** 核心。王晶负责店内日常运营、c端客户配送调度、体力劳动统筹。冬梅负责收银系统、账目核对、辅助线上订单打包。
* **王建国 & 李秀兰 & 岳父:** 定海神针。负责店内环境维护、简单商品整理、指导新员工(未来需要时)、以及最重要的——品质监督!爸妈你们经验丰富,哪些货好,哪些货有问题,一眼就能看出来,这块交给你们我最放心。**原则是:只做指导,不干重活!**
* **李鹏:** 我们的战略合作伙伴。负责‘刚哥爱钓鱼’和‘幸福小颖’账号的内容创作与运营,这是我们的品牌阵地和未来增长引擎。
* **我(王刚):** 总体战略、供应链管理(尤其是源头采购和餐饮尾货渠道拓展)、财务规划、以及应对突发状况。”
他画出了一个清晰的组织架构图,每个人都有自己的位置,职责明确,环环相扣。
“我们要做的,不是一个大杂烩的菜摊,而是一个有标准、有流程、有分工的现代化社区生鲜企业。”王刚的声音铿锵有力,“零售是根基,必须稳;线上是翅膀,必须活;餐饮尾货处理是增效的润滑剂,必须畅!三驾马车,并驾齐驱!”
他最后看向所有人,眼神灼灼:“这里,是我们共同的基业。以后,这里产生的每一分利润,都和我们每个人的努力息息相关。我已经让鹏子帮忙起草内部的激励方案,以后除了基本工资,还会根据店铺整体盈利和每个人的岗位贡献,进行分红!咱们共同努力,把这份家业做得更大,更强!”
这番话,如同一剂强心针,注入了每个人的心中。不仅仅是画饼,而是有清晰路径、有明确分工、有利益共享机制的实实在在的蓝图。
会议结束,东方已经露出了鱼肚白。
王刚看着家人们各自走向自己的岗位,开始为开业做最后的准备,他深吸了一口清晨凛冽又清新的空气。
根基已稳,蓝图已绘。
他走到店门外,看着崭新气派的门头,心里头那份重担,终于可以稍微卸下一些了。
剩下的,就是带着这帮最可靠的人,沿着画好的路,一步一个脚印地走下去。
“好了,”他转身,对店里的所有人朗声说道,“各就各位,准备迎接咱们的‘幸福果蔬’2.0时代!”
天,快亮了。