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第86章:隔壁超市恶意降价,员工自发澄清护声誉2

九月的江城已褪去暑热,午后的阳光透过梧桐叶隙,在大学城商业街的石板路上投下斑驳光影。林辰刚在便民超市总店核对完进货清单,口袋里的手机就震动起来,是分店兼职学生周晓彤发来的消息,语气带着明显的焦急:“林哥,隔壁惠民超市突然贴了降价海报,可乐、纸巾这些常用品比我们便宜三成,还有人在校园论坛说我们家商品是‘临期尾货’,好多同学本来要过来,都被劝走了!”

林辰皱了皱眉,放下手里的账本快步往分店走。分店开在师范大学西门,刚营业半个月,凭借“时薪高于同行三成”“每月学习补贴”的福利,招了3名师范大学的贫困生兼职——周晓彤负责收银,李哲管货,张萌做导购,三人都是勤工俭学的学生,干活踏实,这半个月分店客流量稳步上涨,怎么突然就出了岔子?

还没走到分店门口,林辰就看见惠民超市门口围了不少学生,老板王胖子正拿着喇叭喊:“师范大学的同学们看过来!惠民超市全场日用品降价,比对面辰星超市便宜不止一点!他们家东西贵,是因为进货渠道不正,好多零食都快过期了,别花冤枉钱!”

而辰星超市分店门口,原本该热闹的收银台空着一半,周晓彤站在门口,眼圈有点红,却还是拦着几个要转身去惠民超市的同学,小声解释:“我们家商品都是这个月刚进的,保质期还有大半年,不信我可以拿给你们看……”李哲则蹲在货架旁,把刚拆开的零食包装袋一一摆出来,露出印着生产日期的封口,试图证明商品新鲜,可围观的学生大多半信半疑,脚步没停。

林辰心里一沉——王胖子是这条街上的老商户,之前就因为林辰的超市兼职时薪高,抢了他店里的两个兼职学生,私下里说过好几次闲话,没想到这次直接搞恶意降价,还造谣抹黑。他刚要上前,却看见张萌抱着一摞东西从超市里跑出来,直奔校园论坛的线下宣传点——那里有学生社团摆的展板,能连接校园wiFi,是学生们获取信息的主要渠道之一。

张萌是师范大学中文系的学生,平时话不多,此刻却站在展板前,打开手机里的进货凭证照片,对着围过来的同学大声说:“大家看,这是我们超市昨天刚到的纸巾和可乐的进货单,供货商是江城本地的正规商贸公司,上面有生产日期和质检章,绝对不是临期品!王老板说我们东西贵,是因为我们给兼职同学的时薪比他高十五块,还承诺月考成绩进步就发学习补贴——我们没克扣员工工资,没压缩成本,所以价格没法降到他那个水平,但我们保证商品质量!”

周晓彤见张萌行动,也立刻拿出手机,打开自己的兼职工资转账记录:“我这半个月兼职了20个小时,林哥给我发了600块,时薪30块,比王老板店里的兼职多15块。要是林哥真像他说的‘进货渠道不正’,赚黑心钱,至于给我们这么高的工资吗?”

李哲也抱着几袋零食走过来,拆开一包递给旁边的同学:“大家可以尝一尝,这是我们刚上架的饼干,口感和新鲜度一目了然。王老板降价的那些商品,我刚才去看了,有几包薯片的保质期只剩一个月,他没标出来,大家买的时候一定要注意看日期!”

三个兼职学生你一言我一语,手里拿着进货单、工资记录、商品实物,条理清晰地反驳着王胖子的谣言。原本犹豫的学生们凑过来翻看凭证,尝过零食后纷纷点头,有人掏出手机拍下证据,说要去校园论坛帮他们澄清。

林辰站在不远处,看着三个平时连大声说话都有些腼腆的学生,此刻为了超市的声誉主动站出来,心里又暖又亮。他没上前打断,只是转身回了超市,让总店调了一批最新的质检报告和供货商资质证明送过来,又在超市门口贴了一张“透明公示栏”,把进货单、质检报告、兼职员工工资表一一贴上去,旁边附了一行字:“辰星超市,员工体面,商品安心,欢迎大家监督。”

没过多久,校园论坛上就炸了锅——有学生把张萌他们展示凭证的照片发了上去,配上“惠民超市恶意降价+造谣,辰星超市兼职学生实锤澄清”的标题,下面跟着周晓彤的工资转账截图、李哲拍的惠民超市临期商品照片。原本被谣言误导的学生纷纷留言:“难怪辰星超市东西稍微贵一点,人家给兼职学生的工资是真高,这才是良心老板!”“王胖子太恶心了,造谣就算了,还卖临期品,再也不去他家了!”

傍晚时分,分店的客流量不仅恢复了,甚至比平时还多了不少。学生们进来购物时,还会特意跟周晓彤他们说:“刚才看了论坛,你们做得对,就得戳穿这种黑心老板!”周晓彤收着钱,脸上的红眼圈早就退了,嘴角止不住地往上扬。

关店后,三个兼职学生凑到林辰身边,有点不好意思地说:“林哥,我们今天没跟你说就自己去澄清,是不是有点冲动?”

林辰笑着摇了摇头,从抽屉里拿出三杯刚买的奶茶,递给他们:“你们做得很好,比我想得还周到。超市的声誉不是我一个人的,是我们所有人的——你们愿意站出来维护它,说明你们把这里当成了自己的地方,这比什么都重要。”他顿了顿,又补充道,“这个月的学习补贴,给你们每人多补200块,就当是‘维护声誉奖励’。”

周晓彤他们眼睛一亮,连声道谢。林辰看着他们雀跃的样子,拿出手机打开系统界面——屏幕上显示“员工主动维护企业声誉,团队凝聚力提升,员工满意度临时上涨5%,当前满意度98%,奖励‘商业信誉修复加速卡’1张,创业基金5000元”。

夜风拂过街道,隔壁惠民超市的喇叭声早就停了,门口冷冷清清。林辰握着手机,心里更加确定:前世他输在把员工当成“赚钱工具”,而这一世,这些愿意和他并肩的员工,才是他最坚实的底气。王胖子的恶意竞争,非但没打垮他,反而让他看清了“对员工好”的真正价值——当员工感受到尊重和保障,他们会用比金钱更珍贵的信任和行动,回报这份善意。

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