清晨六点,苏鹏被手机震动惊醒。周芳的名字在屏幕上闪烁,背景里还夹杂着林薇焦急的声音。他瞬间清醒,按下接听键。
“苏鹏,出事了。”周芳的声音带着罕见的慌乱,“三家社区店同时收到市场监管局的检查通知,说接到实名举报我们使用过期原料。”
苏鹏坐起身,窗外天色还未全亮。“具体哪几家店?举报内容是什么?”
“梧桐苑、山水人家、还有新开的学林苑店。”周芳快速汇报,“举报称我们将过期茶叶重新包装使用,还有...在奶制品里掺水。”
苏鹏眼神一凛。这已经不是普通的商业竞争,而是要把“寒初”往死里整。
“让所有店长立即自查,把所有进货记录、质检报告准备齐全。我马上到公司。”
挂断电话,他迅速穿衣。宿舍里其他人都还在睡梦中,张浩翻了个身,迷迷糊糊地问:“鹏哥,这么早?”
“有点事。”苏鹏简短回答,抓起背包出了门。
清晨的街道上车辆稀少,秋风卷着落叶打旋。苏鹏一边快步走向校门,一边在脑子里快速分析局势。三家店同时被举报,显然是精心策划的。钱伟这次出手又快又狠,直接打在了餐饮行业最敏感的部位——食品安全。
赶到公司时,周芳和林薇已经在了。桌上堆满了文件,电脑屏幕上同时开着多个监控画面。
“检查是上午九点开始。”周芳把一叠资料推到他面前,“这是所有相关店的进货记录和质检报告。但问题是...”
“问题是我们无法证明举报是诬告。”苏鹏接上她的话,“即使最后查清事实,负面消息已经传出去了。”
林薇指着电脑屏幕:“已经开始有自媒体在发相关内容了,虽然还没指名道姓,但明显是在影射我们。”
苏鹏沉思片刻:“周芳,你负责对接市场监管局,全程陪同检查,务必保证过程透明。林薇,你去找赵阳,让他帮忙查一下举报人的信息。”
“赵阳?”周芳有些疑惑。
“他父亲在公安系统工作。”苏鹏简短解释,“记住,不要做任何违法的事,只是了解下基本情况。”
两人分头行动后,苏鹏独自坐在办公室里。晨光透过百叶窗,在墙上划出一道道明暗相间的条纹。他打开手机,看着昨晚浪寒初发来的照片——她站在康复室的镜子前,笑容里带着小小的得意。照片下面有一行字:“今天多走了十步。”
他深吸一口气,开始整理思绪。这次危机必须妥善处理,否则不仅“寒初”品牌会受损,连浪寒初一直在坚持的康复信心都可能受到影响。
上午九点整,市场监管局的检查人员准时出现在梧桐苑店。周芳早已等在门口,微笑着迎上去。
“各位老师好,我们已经准备好了所有资料。”
检查进行得很细致,从原料仓库到操作台,从消毒记录到员工健康证,每一个环节都不放过。周芳全程陪同,耐心解答每一个问题。
与此同时,在静心苑的康复室里,浪寒初正在进行今天的行走训练。她感觉到苏鹏今天有些心不在焉,虽然视频时他努力表现得轻松,但她太了解他了。
“是不是出什么事了?”她问护工。
护工支吾着不肯说。浪寒初不再追问,而是拿起手机,直接拨通了周芳的电话。
周芳正在陪同检查,看到来电显示,犹豫了一下还是走到旁边接起。
“寒初,怎么了?”
“公司是不是遇到麻烦了?”浪寒初直接问道。
周芳看了眼正在认真检查的监管人员,压低声音:“没什么大事,就是例行检查。”
“别骗我。”浪寒初的声音很平静,“告诉我实情。”
周芳叹了口气,简单说了情况。出乎她的意料,浪寒初并没有惊慌,只是沉默片刻后说:“需要我做什么吗?”
“不用,你好好康复就是最大的帮忙。”周芳连忙说,“苏鹏能处理好的。”
结束通话后,浪寒初对治疗师说:“今天我想多走一会儿。”
治疗师有些担心:“你的身体...”
“没关系。”浪寒初已经站了起来,“我可以的。”
她知道,此时此刻,她能做的最好的事就是尽快康复。这不仅是为了自己,也是为了减轻苏鹏的负担。
中午时分,三家店的检查都结束了。初步结果显示,所有原料都在保质期内,操作流程也符合规范。但正式的书面报告要等到三天后。
“这三天是最关键的。”周芳回到公司,脸色凝重,“如果负面消息发酵,即使最后证明清白,损失也无法挽回。”
这时,林薇和赵阳一起回来了。赵阳的表情很严肃:“我查到了举报人的信息。是个五十多岁的下岗工人,账户上前天突然多了一笔钱,来自一个空壳公司。”
“能证明是钱伟指使的吗?”苏鹏问。
赵阳摇头:“很难。资金经过了好几层转账,最后汇入的是现金。”
就在他们讨论的时候,林薇突然指着电脑屏幕:“快看这个!”
屏幕上是一个刚刚发布的视频,标题十分惊悚:《网红奶茶店的黑幕!》。视频里,一个打着马赛克的人自称是“寒初”前员工,爆料称店里经常使用过期原料,还展示了几张模糊的照片。
“这是诬陷!”周芳气得脸色发白,“照片肯定是伪造的!”
视频的点击量在快速上升,评论区已经出现了大量负面评论。更糟糕的是,有几个本地的美食博主也开始转发相关内容。
苏鹏盯着屏幕,突然说:“这个所谓的‘前员工’,声音经过处理,但说话的习惯改不了。林薇,把店里所有离职员工的资料找出来,特别是最近三个月内的。”
就在他们紧急应对的时候,浪寒初更新了自己的社交媒体账号。她没有提及任何关于投诉的事情,只是发了一张自己在康复室行走的照片,配文很简单:“每一步都算数。”
这条动态很快引起了关注。很多一直关注她康复进展的网友纷纷留言鼓励,也有人联想到了今天关于“寒初”的负面消息。
“这个时候发康复照片,是不是在转移视线?”有网友质疑。
但更多的声音是支持:“这个时候更应该支持寒初!她那么努力地康复,品牌也一定不会做这种事!”
舆论开始出现分化。
下午,苏鹏接到了一个意外的电话,是茶叶供应商李总打来的。
“苏总,我看到网上的消息了。”李总的语气有些犹豫,“我们之前的合作可能要重新考虑一下...”
苏鹏冷静地回答:“李总,市场监管局的检查结果很快就会出来。在这个时候中止合作,对贵公司的声誉也不利吧?”
电话那头沉默了一会儿:“那...等结果出来再说。”
挂断电话,苏鹏知道时间不多了。如果不能在短时间内澄清事实,不仅供应商会动摇,连一直在支持他们的顾客也可能失去信心。
傍晚时分,林薇终于找到了线索。一个两个月前离职的员工,说话的语气和视频里非常相似。更巧的是,这个员工离职后去了宏远旗下的一家店工作。
“要找他当面对质吗?”林薇问。
苏鹏摇头:“现在去找他,他肯定不会承认。我们需要更确凿的证据。”
夜幕降临,公司里的气氛越来越凝重。负面消息还在持续发酵,已经有不少网友开始呼吁抵制“寒初”。
晚上八点,浪寒初发来视频请求。屏幕那头的她刚刚做完晚间复健,脸色有些疲惫,但眼神依然明亮。
“今天走了比昨天多一倍的路。”她笑着说,然后仔细看了看苏鹏,“你看起来很累。”
苏鹏揉了揉太阳穴:“有点棘手的事情要处理。”
“需要我回去吗?”浪寒初轻声问,“虽然走路还不太稳,但应该能帮上点忙。”
“不用。”苏鹏立即拒绝,“你现在的任务就是好好康复。这些事情我能处理。”
浪寒初沉默了一会儿,突然说:“记得高中时,你也遇到过类似的事吗?”
苏鹏愣了一下。那是高一的时候,有同学诬陷他偷东西,当时所有人都用异样的眼光看他。
“是赵阳他们一直相信你,陪你找到了真相。”浪寒初继续说,“这次也一样,我们都在你身边。”
结束视频后,苏鹏独自在办公室里坐了很久。窗外的城市灯火通明,每一盏灯背后都是一个正在奋斗的人生。
他打开电脑,开始撰写一份声明。不是辩解,也不是反击,而是真诚地邀请所有关心“寒初”的人,明天上午来店里亲眼看看他们的操作流程。
“我们没有什么可隐藏的。”他在声明中写道,“真相不怕被检验。”
深夜十一点,声明发出去了。苏鹏关上电脑,准备回学校。就在他锁门的时候,手机收到了一条陌生号码发来的短信:
“明天上午十点,宏远要开新闻发布会。”
发信人没有署名,但苏鹏直觉这是陈诗瑶发来的。他握紧手机,知道真正的较量才刚刚开始。
夜色深沉,风雨欲来。