腊月的老街渐渐有了年味,红灯笼挂满了街角的老槐树,“晚香斋” 门口的展示架上,除了传统的桂花糕、芝麻糕,还多了几盒包装精致的试吃装。林默和苏晚坐在铺子里的长桌旁,面前摊着近一个月的销售数据报表和顾客反馈问卷,眉头却都微微皱着 —— 短期计划虽顺利完成,核心产品的品质稳定性大幅提升,但年轻客群的拓展效果,却没达到预期。
“从数据来看,咱们的桂花糕、芝麻糕复购率整体提升了 25%,但年轻客群的复购率只有 22%,比平均水平还低。” 林默指着报表上的红色数字,语气有些无奈,“上周的试吃活动,年轻顾客参与度很高,但实际购买的人不多,反馈里有 40% 的人说‘口感软糯但不够有记忆点’,还有 30% 觉得‘传统口味太甜,不符合现在的饮食习惯’。”
苏晚拿起顾客反馈问卷,翻到年轻客群留言那一页,指着其中一条说:“你看,这个 00 后顾客写‘喜欢酥脆的口感,比如饼干、曲奇,糕团太软糯了,吃多了会腻’;还有这个大学生说‘想尝试传统糕点,但希望有创新口味,比如咸口、低糖的’。我觉得问题不是出在品质稳定性上,而是现有产品的类型和口味,跟年轻客群的偏好不太匹配。”
林默点点头,却有不同的解决思路:“我明白你的意思,但现有产品的基础已经很好了,我们可以继续优化数据模型。比如降低桂花糕的糖含量,从 15% 降到 12%,再调整面团的弹性系数,让口感稍微有嚼劲一点,说不定能改善年轻客群的反馈。之前的模型已经验证过,参数调整对口感的影响是可控的,优化起来风险小,还能节省研发成本。”
“可优化现有产品,只能小范围改善,没办法解决‘类型不匹配’的问题啊。” 苏晚放下问卷,语气坚定起来,“年轻客群想要的是酥脆口感、创新口味,这跟桂花糕、芝麻糕的‘软糯甜’属性完全不同。就算我们把糖含量降到 10%,把弹性系数调高,它还是软糯的糕团,吸引不了喜欢酥脆口感的年轻人。我觉得,我们应该研发一款全新的产品,专门针对年轻客群的偏好 —— 比如之前提到的蟹壳黄。”
“蟹壳黄?” 林默愣了一下,拿起桌上的市场调研数据册,翻到年轻客群口味偏好那一页,“调研里确实说 60% 的年轻顾客喜欢酥脆类糕点,但研发新品风险太高了。从配方调试、设备适配到包装设计,至少需要 2-3 个月,而且不确定市场接受度如何。万一研发出来卖不出去,不仅浪费成本,还会影响我们现有的节奏。”
苏晚早就料到林默会有顾虑,她从包里拿出一份更详细的 “年轻客群酥脆类糕点需求报告”,放在林默面前:“这是我上周专门针对本地大学生和上班族做的补充调研,共收集了 300 份有效问卷。你看,68% 的年轻客群表示‘愿意尝试传统酥脆类糕点,比如蟹壳黄、桃酥’,其中 75% 的人希望‘口味创新,比如咸蛋黄、抹茶味’,还有 62% 的人关注‘低糖、无添加,符合健康需求’。这些数据说明,蟹壳黄的目标客群匹配度很高,不是凭空想出来的。”
她指着报告里的图表,继续补充:“而且,老街目前没有专门做蟹壳黄的铺子,只有几家卖桃酥的,口味也很单一。我们研发蟹壳黄,既能填补市场空白,又能借助‘传统创新’的定位,吸引年轻顾客关注。至于研发风险,我们可以分阶段推进:先做 3 种口味的样品,用数据化模型测试口感和配方,再邀请年轻客群试吃,根据反馈调整,最后小批量生产,降低成本风险。”
林默拿起补充调研报告,仔细看着上面的数据和图表 —— 年轻客群对酥脆类糕点的接受度、口味偏好、价格预期,都标注得清清楚楚,甚至还列出了 “每周愿意为酥脆类传统糕点花费的金额”(10-20 元占比 65%)。他不得不承认,苏晚的提议不是凭感觉,而是有扎实的数据支撑。
“你做的调研很详细,但研发蟹壳黄,需要解决几个关键问题。” 林默放下报告,语气缓和下来,“首先是口感,传统蟹壳黄用猪油和面,酥脆但油脂含量高,不符合年轻客群的健康需求,我们需要找到替代方案,还要用数据验证替代后的酥脆度;其次是设备,现有揉面机能不能满足酥脆面团的延展性要求,要不要专门采购模具;最后是生产效率,蟹壳黄的制作步骤比桂花糕复杂,会不会影响现有产品的生产节奏。”
“这些问题我都考虑过了!” 苏晚眼睛一亮,拿出早就准备好的 “蟹壳黄研发初步方案”,“油脂方面,我们可以用黄油和植物油按 3:7 的比例替代猪油,之前做过小实验,这个比例既能保留酥脆口感,又能把油脂含量降低 18%,符合低糖健康需求;设备方面,现有揉面机调整转速和时间,应该能满足面团要求,模具可以先定制简易的,成本不高;生产效率上,我们可以在每天下午客流较少的时候,专门制作蟹壳黄,不影响现有产品的生产。”
她翻到方案里的数据部分,指着其中一页说:“我还初步测算了几个关键参数:面团的油面比例 1:4,发酵温度 26c,发酵时间 40 分钟,烤温上下火 180c,烤制时间 12 分钟。按这个参数做出来的样品,酥脆度能达到 8.5 分(满分 10 分),比传统蟹壳黄低 0.5 分,但油脂含量低很多,年轻客群应该更能接受。不过具体的参数,还需要你用数据化模型再优化,确保稳定性。”
林默看着方案里详细的参数和测算,心里的顾虑渐渐消散。他拿出电脑,打开之前搭建的数据分析模型,把苏晚提供的初步参数输进去,很快生成了一份模拟报告:“模型显示,油面比例 1:4、烤温 180c时,酥脆度的波动范围在 ±0.3 分,稳定性很好;但发酵时间 40 分钟,可能会导致面团延展性不足,建议缩短到 35 分钟,同时把发酵温度提高到 28c,这样既能保证延展性,又能减少发酵过程中的水分流失,让口感更酥脆。”
“太好了!” 苏晚赶紧在方案上修改参数,“那我们就按这个调整后的参数,先做第一批样品。口味方面,我计划先做三种:经典豆沙味(针对喜欢传统口味的顾客)、咸蛋黄味(创新咸口,符合年轻偏好)、抹茶红豆味(低糖,颜值高,适合拍照分享)。包装设计成小袋装,每袋 2 个,印上老街的青石板路和老槐树图案,既有传统韵味,又方便携带。”
林默点点头,补充道:“样品做好后,我们用电子舌检测口感数据,包括酥脆度、甜度、咸度、油脂含量,确保每一批样品的数据都在合格范围。然后邀请 50 位年轻客群试吃,收集他们的评分和反馈,重点关注‘口感记忆点’‘口味接受度’‘购买意愿’这三个指标。如果评分能达到 8 分以上,购买意愿超过 60%,就可以推进小批量生产。”
两人越聊越具体,之前的分歧早已烟消云散,取而代之的是对新品研发的期待。林建国端着刚煮好的姜茶走进来,看到两人热烈讨论的样子,笑着问:“聊什么呢,这么开心?是不是有什么新想法?”
“叔叔,我们打算研发蟹壳黄!” 苏晚兴奋地说,“专门针对年轻客群,做酥脆口感、创新口味的,还能降低油脂含量,符合健康需求。刚才我们已经确定了初步参数和口味,接下来就做样品试吃。”
林建国眼睛一亮,放下姜茶:“蟹壳黄好啊!我小时候最爱吃,外面酥得掉渣,里面的豆沙馅特别香甜。不过那时候的蟹壳黄油脂含量高,现在年轻人不爱吃太油的,你们能改良配方,肯定受欢迎。需要帮忙的话,随时跟我说,我还能回忆回忆以前做蟹壳黄的手艺。”
李兰也凑过来,笑着说:“包装设计要是需要帮忙,我可以找老街的裁缝铺,用棉麻布料做小袋子,既环保又好看,年轻人肯定喜欢。”
有了家人的支持,林默和苏晚更有信心了。接下来的一周,两人全身心投入到蟹壳黄样品的研发中。苏晚负责准备原料和制作,严格按照调整后的参数:油面比例 1:4,发酵温度 28c,发酵时间 35 分钟,烤温上下火 180c,烤制时间 12 分钟。林默则负责用电子舌和检测仪监测数据,确保每一批样品的酥脆度在 8.2-8.8 分之间,油脂含量控制在 12% 以内。
第一批样品做好后,苏晚特意做了外观调整:经典豆沙味的蟹壳黄表面撒上白芝麻,咸蛋黄味的撒上咸蛋黄碎,抹茶红豆味的用抹茶粉调色,还在边缘捏出了简单的花纹。“蟹壳黄的花纹设计是吸引年轻人的关键,” 苏晚一边摆放样品,一边对林默说,“现在的花纹是我手工捏的,不够精致也不够统一,要是能有专门的模具,花纹会更漂亮,还能提高制作效率。”
林默看着样品上参差不齐的花纹,突然有了想法:“我可以用 3d 建模设计模具!之前学过一点 3d 建模软件,能设计出带有老街元素的花纹,比如迷你版的老槐树、青石板路图案,既独特又有辨识度。做好模型后,找厂家定制硅胶模具,成本不高,还能保证每一个蟹壳黄的花纹都一样精致。”
“真的吗?” 苏晚眼前一亮,“那太好了!有了 3d 建模的模具,咱们的蟹壳黄不仅口感好,外观也能脱颖而出,年轻人肯定愿意拍照分享到社交平台,相当于免费宣传了。”
试吃活动定在周六下午,林默和苏晚在铺子里摆了一张长桌,上面放着三种口味的蟹壳黄试吃装,旁边还放着数据展示板,标注着每款蟹壳黄的酥脆度、油脂含量、糖含量。50 位年轻客群陆续赶来,有大学生、上班族,还有附近的网红博主。
“这个咸蛋黄味的太好吃了!” 一位年轻女孩咬了一口蟹壳黄,眼睛都亮了,“外面特别酥,里面的咸蛋黄馅也不腻,比我之前吃的桃酥好吃多了,还没那么油。”
“我喜欢抹茶红豆味的,” 另一个男孩拿起一块绿色的蟹壳黄,“低糖的刚好,不会齁甜,抹茶味也很浓,包装也好看,带回去给室友当零食肯定受欢迎。”
试吃活动结束后,林默和苏晚收集到的反馈远超预期:三种口味的平均评分达到 8.6 分,购买意愿高达 75%,还有 30% 的顾客表示 “愿意在社交平台分享”。数据显示,咸蛋黄味和抹茶红豆味的受欢迎程度最高,评分分别为 8.8 分和 8.7 分,经典豆沙味为 8.3 分。
“太好了!” 苏晚看着反馈数据,激动地说,“我们可以确定,蟹壳黄就是拓展年轻客群的核心方向。接下来,我们就推进 3d 模具设计、小批量生产,争取在春节前正式上市,赶上年货热潮。”
林默点点头,打开电脑上的 3d 建模软件,开始设计模具花纹:“我今晚就开始建模,先设计出老槐树和青石板路的图案,明天发给厂家询价。包装方面,我们可以用红色和金色的搭配,符合春节的氛围,再印上‘老味道新花样’的标语,吸引顾客注意。”
窗外的年味越来越浓,老街的红灯笼在夜色中格外醒目。“晚香斋” 的灯光下,林默专注地对着电脑设计 3d 模具,苏晚则在整理试吃反馈数据,规划春节上市的细节。两人偶尔对视一笑,都从对方眼中看到了信心和期待 —— 蟹壳黄的研发,不仅是一次产品创新,更是他们 “传统洞察 + 数据支撑” 合作模式的成功验证。
晚上关铺后,苏晚在 “蟹壳黄研发档案” 的扉页上,写下了 “2026 年 1 月,蟹壳黄样品试吃成功,年轻客群反馈优异,正式确定为核心创新方向”。林默则把 3d 模具的初步设计图保存好,命名为 “老街记忆系列蟹壳黄模具”。
老街的夜晚很安静,只有风吹过灯笼的声音。“晚香斋” 的灯光依旧亮着,照亮了桌上的 3d 设计图和反馈数据,也照亮了传统糕点创新的新方向。林默和苏晚知道,研发蟹壳黄的路还有挑战,但只要他们继续携手,以数据为支撑,以传统为灵魂,就一定能让这款老味道,在新时代的年轻客群中,焕发出新的生命力。而 “晚香斋” 的故事,也将在蟹壳黄的香气中,翻开充满希望的新篇章。