当然,这些都是普遍现象,他也没什么好说的,就是觉得这个活动有些新鲜,过来看个热闹。
葛建设意味深长地笑了,“以前我也是这么想的,这不,下边单位出了个人才,收到的表扬信都快堆成山,甚至还上了省报。
这些年乘务售票员管理乱象一直存在,我们也想趁这个机会,采取一些行动,让大家改变固有思想,做好本职工作,而不是上了车就打瞌睡,跟乘客互骂,带头乱扔垃圾,随地吐痰,抹黑咱们国营汽车运输公司的形象。”
苏阳昱赞同地点了头,沉吟道:“希望葛经理的苦心不会白费。”
表彰大会在两人的笑容中拉开序幕。
主持人是电台请来的,身穿军绿色礼服,面带得体端庄笑容,往那儿一站,就是人群中最耀眼的存在。
“各位领导,各位同志,大家晚上好!我是主持人林苗。在全党全军全国各族人民热烈欢呼我国社会主义革命和社会主义建设取得新的伟大胜利的大好形势下,在我们交通运输战线捷报频传、欣欣向荣的大好日子里,我们今天,怀着无比激动和喜悦的心情,在这里隆重举行闽省国营汽车运输公司乘务售票员先进个人表彰大会!
首先,请允许我代表公司党委、公司革命委员会,向今天到会的全体同志们,表示最热烈的欢迎!向辛勤工作在客运服务第一线的广大乘务员、售票员同志们,致以崇高的革命敬礼......接下来,请念到名字的先进个人,按顺序上台领奖!大家热烈欢迎!
南溪市汽车客运公司苗云薇、厦市汽车客运公司.....”
苗云薇提着一口气,挺胸抬头,大步走向前台。
现身那一刻,她紧张到目不斜视,尽管如此,仍能感受到那一道道落在她身上的灼灼视线,肢体渐渐变得坚硬。
幸好后台距离舞台中央就几步路,她很快在主持人身边停下。
看主持人一样顶着所有人的目光,却从容淡定,游刃有余,她也渐渐冷静下来,试探着往前面的来宾席看去。
只一眼就发现孙干事和齐干事,两人坐在边上,脸上挂着满意的笑容,中间两位领导看着虽然严肃,却给人一种踏实靠谱的信任感。
她没由来的跟着放松下来,理智归拢。
林苗把话筒递到苗云薇面前,笑盈盈道:“苗云薇同志,能不能分享一下你的从业经历和感受?我相信广大乘务售票员应该挺好奇的,为什么?为什么你可以得到这个荣誉?可以说说吗?”
苗云薇接收到林苗鼓励的眼神,伸手接过话筒,深吸一口气,沉吟了片刻,大声说道:“感谢各位领导给我这个机会,让我可以站在这里,其实我也是今天早上才收到消息,紧接着就开始出车,一整天都在客车上面,没什么时间准备发言。
我就说说自己成为乘务售票员的经历吧。
原本我只是南溪市汽车客运站的临时装卸工,是的,你们没有听错,我是个装卸工,我很珍惜这个工作的机会,为此我咬牙努力,别人认为我做不到,做不好的事情,我更要用心去做,做到最好。
我们领导看到了我的努力,正好那个时候碰到单位司机变动,领导开会决定,给我考核机会,成绩合格就转正转岗,我考了99分,就这样赶鸭子上架,成了乘务售票员。
没有师傅带,一切只能靠自己,我想既然是乘务售票员,工作第一宗旨就是以服务好所有乘客,让乘客能在客车上度过一段愉快的旅程。
为此,我努力做好客车卫生,只要到一个停靠点,我一定会打扫车里的垃圾,包括晕车乘客呕吐物,还有垃圾袋等等,当然,垃圾袋是发车前就发下去的,每个座位保证至少有一个垃圾袋。
要是遇到需要帮助的乘客,我也会尽可能提供帮助,例如安抚哭闹的小孩,给晕车的乘客发咸梅子,为低血糖乘客冲泡糖水,维持乘客秩序,保证客车环境舒适,等等,我觉得这些都是我应该做的力所能及的小事。”
说完,她把话筒还给林苗,对上她诧异的眼神,有些懵,再看一眼来宾席,只见几位领导三三两两凑在一起低声交流。
林苗接回话筒,笑呵呵道:“苗云薇同志的经历真的好特别,各位领导、同志,你们有什么想问的吗?”
苏阳昱不假思索拿起话筒,深邃的眼中多了几分兴味,“苗云薇同志,又见面了,还记得我吗?”
苗云薇当场傻眼。
众人面面相觑,惊疑不定。
葛建设张大嘴巴,“苏主任,你们认识?”
苏阳昱被苗云薇的反应逗笑了,“不认识,于她而言,我可能就是汽车站万千过客中的一个,但她于我而言就不同了,那天我家阿姨坐他们那班车过来,在车上踩了香蕉皮扭了腰,是苗云薇同志勇敢地站出来主持公道,事后还帮忙拿行李,把人送到客运站外面。”
幸好今天过来了,不然就错过这么个人才了。
苗云薇恍然大悟,难怪她总觉得这个男人有些面善,没想到竟然是大领导!
众人也跟着反应过来,自诩是单位老人的一群人乘务售票员看苗云薇的眼神多少有些复杂,扪心自问,换成她们,绝对不会多管闲事,更不可能帮忙拿行李。
刚刚她们还想着年轻人就是喜欢装,爱表现,可这种吃力不讨好的事情压根没法装,除非苗云薇一早就看出领导亲戚不一般。
这么想的还真不是少数,当场就有人提出质疑,“苗云薇同志,你是不是早就知道那人是领导亲戚了?”
苗云薇看过去,对方是四十来岁的女人,说话中气十足,腰杆挺得直直的,一看就有后台。
她垂下眼睑,陷入沉思,缓缓说道:“今天要不是领导提起这件事,我其实早就忘了,你这么问,我都不知道该怎么回答了,只能凭记忆说说那位乘客的模样,是个精瘦干净的中年妇女,脸色不大好,穿的衣服裤子有补丁,摔倒的时候她哭了,说上有老下有小,被生活所迫一个女人不得不出远门赚钱,这么一摔,干不了活怎么办?
我当时听着心酸,做不到冷眼旁观,相信换成其他人,应该都会跟我做同样的决定。”