我见过太多人,被对手骂一句就失眠三天,写小作文反击,找律师打官司,恨不得把对方社死。他们不知道,每一次情绪化的回应,都是在给对手送钱。
2018年,特斯拉被全美国的媒体围攻。说马斯克是骗子,说电动车是笑话,说model 3永远量产不了。结果呢?特斯拉的搜索量暴涨300%,订单排到了两年后。那些骂得最凶的媒体,免费给特斯拉打了价值上亿美金的广告。
马斯克做了什么?他什么都没做。他只是冷眼看着,偶尔发条推特嘲讽一下,然后继续造车。
这就是以敌为资的终极奥义。
让机器人去工作,让资本去冒险,让算法去处理数据。而你,你是那个站在高塔之上,手握权杖,凝视深渊的守夜人。
你需要做的,只是看清,然后选择。敌人才是你最好的推广员
穷人的世界里,敌人是威胁。
富人的世界里,敌人是资产。
这不是心灵鸡汤,这是商业铁律。
想想可口可乐和百事可乐打了一百年。每次百事出新广告diss可口可乐,可口可乐的销量都会涨一波。为什么?因为消费者被提醒了:对啊,我好久没喝可乐了。至于喝哪个牌子,反正都在货架上,随手就拿了。
两家公司心知肚明,但都不说破。因为这场战争本身,就是在帮整个可乐行业扩大市场。
你的对手每次攻击你,都在帮你做三件事:
第一,提高你的曝光率。他骂你的时候,他的粉丝都会来看你是谁。这些人里,至少有30%会觉得这人好像也没那么差,然后关注你。
第二,帮你筛选用户。那些被对手煽动、跑来骂你的人,本来就不是你的目标客户。他们走了,你的社群纯度反而更高。
第三,给你立人设。你越被攻击,越显得有价值。没人会花时间去骂一个无关紧要的人。你被骂得越狠,说明你动了某些人的蛋糕,说明你够格站在牌桌上。
这就是为什么顶级玩家从不删差评,从不屏蔽黑粉。
因为那些愤怒的声音,都是免费的广告位。
教你三步把对手变成你的免费助理
知道了原理,还得会操作。
大部分人面对攻击,要么怂了不敢回应,要么上头了疯狂撕逼。两种都是输。
真正的玩法,是把对手变成你的免费助理,让他的每一次发力,都在给你添砖加瓦。
第一步:看清对手愤怒背后的利益诉求。
没有无缘无故的攻击。
对手骂你,要么是因为你动了他的蛋糕,要么是因为他需要蹭你的热度。
2019年,某知名博主突然发文diss我一个朋友的公司,说他们是割韭菜的骗子。我朋友一查,发现对方三个月前刚推出竞品,但数据惨淡,急需流量。
明白了吧?这不是正义之举,这是商业竞争。
我朋友没有直接撕逼,而是发了一篇软文,标题是《感谢xx老师的指正,我们决定免费开放这三项服务》。文章里,他点名感谢了那个博主,还附上了对方的链接。
结果?那个博主的粉丝大量跑来围观,看完后发现我朋友的产品确实更好,直接转化了一大波用户。那个博主反而被自己的粉丝骂惨了,说他恶意诋毁。
这就是第一步的精髓:不要跟对手的情绪纠缠,直接看穿他的目的,然后反向利用。
第二步:选择性回应,把流量导向自己。
对手攻击你,你不能不回应,但也不能全盘回应。
回应的目的只有一个:把对手带来的流量,全部转化成你的用户。
具体怎么做?
只回应那些能让你展示价值的攻击点,忽略那些无聊的谩骂。
比如,对手说你的产品是垃圾。你不要解释我们的产品不是垃圾,这种话没人听。你要说:确实,我们的产品对xx人群不友好,因为我们只服务年收入百万以上的客户。如果您的需求是xx,我推荐您去用xx(竞品)。
这一招叫作高客单价筛选。
你表面上是在道歉,实际上是在告诉围观群众:我们的产品很贵,因为我们只服务高端客户。那些买不起的人,自然就走了;那些买得起的人,反而会觉得这产品有门槛,我得试试。
同时,你还顺手给竞品导了一波低端用户,让对手的客群更加混乱。
这就是第二步的核心:每一次回应,都是一次品牌升级的机会。
第三步:让对手成为你的对照组。
最高级的玩法,是把对手变成你的背景板。
你做什么,都要让对手在旁边当反面教材。
我认识一个做知识付费的老板。他的竞争对手,天天在网上搞促销,9.9元买课,19.9元学全套。搞得市场乌烟瘴气。
这个老板从来不降价。
他做的事情更绝:每次竞品搞促销,他就发一篇文章,标题是《为什么我们的课程永远不打折?》
文章里,他详细拆解了低价课的套路:先用低价吸引用户,然后在课程里疯狂推销高价产品,最后把用户当韭菜割。
然后他说:我们不做这种事。我们的课程定价3999元,买了就是终身服务,没有任何隐藏消费。
这篇文章每次发出来,阅读量都是十万加。因为用户需要一个对照组,需要有人告诉他们便宜没好货。
那个竞品老板气得跳脚,但没办法。因为他越促销,这个老板的品牌溢价就越高。
这就是第三步的精髓:把对手的存在,变成你的品牌故事的一部分。
现在,我要把这套系统的底层逻辑讲透。
以敌为资,不是一招一式,而是一套完整的黑箱操作术。它分三重。
第一重:利用对手的情绪。
愤怒是最廉价的能量,但也是最好用的燃料。
对手越愤怒,他就越容易失控。失控的人,会做出各种荒唐的决定:发布不实信息、人身攻击、甚至违法操作。
而你要做的,就是冷眼旁观,等他犯错。
他每犯一次错,你的信用就加一分。
2020年,某个网红为了流量,公开造谣某公司偷税漏税。该公司没有立刻反击,而是默默收集证据,然后在一个月后发布了完整的财务审计报告,顺便起诉了那个网红。
结果?那个网红不仅赔了钱,还被全网封杀。我朋友的公司反而因为透明经营,拿到了更多投资。
这就是第一重的玩法:让对手的情绪为你的信用背书。
第二重:利用对手的资源。
对手的粉丝,就是你的潜在客户。
对手的渠道,就是你的免费广告位。
对手的内容,就是你的市场调研报告。
怎么利用?
很简单。对手发文diss你,你就在评论区置顶一条:感谢xx老师的关注,欢迎他的粉丝来我们这里体验一下,看看是不是真的像他说的那么差。
然后附上你的链接。
对手删你的评论?没关系,他的粉丝已经截图传播了。
对手拉黑你?更好,显得他心虚。
你要做的,就是用最礼貌的态度,最精准的话术,把对手的粉丝一个个挖过来。
这就是第二重的核心:对手的资源,就是你的资源。
第三重:利用对手的错误。
对手的每一次失误,都是你的加速器。
他产品出问题,你就发文科普如何避免这种坑。
他服务被投诉,你就推出无理由退款政策。
他降价促销,你就强调品质永远不打折。
你不是在幸灾乐祸,你是在用对手的错误,建立自己的标准。
久而久之,用户会形成一个认知:这个行业里,只有你是靠谱的。
这就是第三重的终极玩法:让对手的每一次失败,都成为你的信用积累。
讲到这里,我必须给你一个残酷的对比。
穷人和富人,对待敌人的方式,决定了他们的阶层。
穷人被敌人骂一句,失眠三天,写小作文,找律师,恨不得把对方搞死。他们的人生,永远在被敌人牵着鼻子走。
富人被敌人攻击,第一反应是:这能给我带来多少曝光?然后打开Excel,计算这波流量的转化率。
穷人看到敌人成功,心态崩溃,觉得世界不公平。
富人看到敌人成功,立刻研究对方的打法,然后像素级复刻,做一个更好的版本。
穷人的敌人,是情绪的黑洞。
富人的敌人,是资产的源泉。
这不是境界高低的问题,这是认知维度的差异。
穷人活在对与错的世界里,富人活在有用和没用的世界里。
在富人的字典里,没有敌人,只有工具。
有些工具可以拿来用,有些工具可以拿来卖,有些工具可以拿来砸。
但无论如何,工具就是工具,不值得你浪费情绪。
记住这句话:你越淡定,对手越疯狂;他越疯狂,你越值钱。
这就是以敌为资的终极法则。
理论讲完了,现在给你三个可以立刻执行的动作。
第一,列出你的敌人清单,分析他们能给你带来什么。
拿出纸笔,写下所有曾经攻击过你、diss过你、跟你竞争的人或公司。
然后在每个名字后面,写三个问题:
1. 他为什么攻击我?(利益诉求是什么)
2. 他的粉丝\/用户是什么画像?(能否转化)
3. 他的弱点在哪里?(如何反向利用)
这份清单,就是你的资产地图。
第二,下次被攻击时,先问自己:这能给我带来多少曝光?
不要第一时间情绪化反击。
先打开数据后台,看看对方的攻击给你带来了多少新增关注、多少搜索量、多少流量。
如果数据涨了,恭喜你,对方在给你免费打工。
如果数据没变,说明对方影响力不够,你根本不需要理他。
第三,设计一套以敌为资的标准话术。
以后再遇到攻击,直接套用这套话术:
感谢xx的关注和指正。我们确实在xx方面还有提升空间(承认小问题)。不过关于xx(核心优势),我们始终坚持xx标准(强调品牌价值)。欢迎xx的粉丝来体验,看看是否符合您的需求(导流)。
这套话术的核心,是四个字:承认、转化、导流、筛选。
用熟了,你会发现,再也没有敌人能伤到你。
因为他们的每一次攻击,都在给你送钱。
但你知道吗?
还有一种更狠的玩法。
不是等敌人来攻击你,而是主动制造敌人。
对,你没听错。
顶级玩家不仅会利用敌人,他们还会设计敌人,让对方成为自己棋盘上的棋子。
这套玩法分三个层次:
第一层,选择敌人。你要找一个实力比你弱、但粉丝比你多的对手,主动挑起争议。
第二层,控制节奏。你要让这场战争始终在你的掌控之中,不能让对方真的伤到你,但也不能让战争太快结束。
第三层,收割战场。等双方粉丝都打得筋疲力尽,你突然发布一个和解声明,把两边的流量全部收割。
这套玩法,是商业战争的最高级形态。
它不仅仅是防守,而是进攻。
它不仅仅是利用,而是创造。
下一章,第260章,我会为你完整拆解这套敌人设计术。
我会告诉你,如何像下棋一样布局,如何像导演一样编剧,如何让整个市场都围着你的节奏转。
准备好,这套玩法一旦掌握,你将永远站在食物链顶端。
到时候,你不再是被动应战的守夜人。
你是那个坐在黑暗中,操控一切的幕后玩家。